Dernière mise à jour : 24 août 2021

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel détenues par OSIM International Pte Ltd (Numéro d’enregistrement commercial : 198304191N) en sa qualité de contrôleur des données, conformément à la description ci-dessous.

Dans le cadre de la présente Politique de confidentialité, les termes “OSIM”, “nous”, “notre”, ou “nos” se rapportent à OSIM International Pte Ltd (Numéro d’enregistrement commercial : 198304191N).

L’adresse légale de la société OSIM International Pte Ltd est 65 Ubi Avenue 1, siège social de OSIM, Singapour 408939.

Champ d’application de la présente Politique de confidentialité

Si vos données à caractère personnel sont couvertes par le Règlement général sur la protection des données (“RGPD”), en raison, par exemple, du fait que vous êtes un résident de l’Espace économique européen, la présente Politique de confidentialité s’applique à vous.

Mais si vos données à caractère personnel ne sont pas couvertes par le RGPD, alors la présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à vous. Dans ce cas, vous devez plutôt vous reporter à la Politique d’OSIM en matière de protection de données.

La présente Politique de confidentialité couvre les données à caractère personnel des utilisateurs de nos produits et services, de notre site web, de notre boutique en ligne et de nos applications mobiles, ainsi que de toute autre personne entretenant d’autres relations avec nous, par exemple dans le cadre de réponses à nos enquêtes et questionnaires ou de la participation à nos événements (ces personnes sont désignés dans les présentes par les termes (“vous”, “votre” and “vos”).

Il est possible que d’autres politiques de confidentialité/avis de confidentialité différents ou distincts s’appliquent à des produits et services spécifiques que nous fournissons. La présente Politique de confidentialité vient en supplément à ces politiques et ne visent aucunement à les remplacer.

Signification de l’expression « plates-formes électroniques »

À chaque fois que nous utilisons l’expression « Plate-formes électroniques » dans la présente Politique de confidentialité, nous entendons par là notre site web, notre boutique en ligne et nos applications mobiles.

Votre communication de données

Lorsque vous nous fournissez des données à caractère personnel relatives à un tiers (par exemple, des informations sur votre conjoint(e), vos enfants, vos parents et/ou vos employés), vous nous certifiez que vous avez obtenu le consentement de cette personne pour nous fournir ses données à caractère personnel aux fins correspondantes.

Vous devez donc veiller à ce que toutes les données à caractère personnel que vous nous soumettez soient complètes, précises, exactes et correctes. Le non-respect de cette disposition peut entraîner notre incapacité à vous fournir les services que vous avez demandés.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à notre Politique de confidentialité de temps à autre. Dans le cas où nous décidons et apportons des modifications à notre Politique de confidentialité, nous publierons la nouvelle version de la Politique de confidentialité mise à jour sur notre site Web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente Politique de confidentialité, nous vous en informerons de manière adéquate.

Sous réserve des lois en vigueur, la version anglaise de la présente Politique de confidentialité a préséance sur toute version de cette politique dans une autre langue.

Quelles informations recueillons-nous ?

Voici quelques exemples du type de données à caractère personnel que vous pouvez nous fournir :

  • (a) Données personnelles : nom, sexe, date de naissance, etc.
  • (b) Des coordonnées : numéros de téléphone, adresse postale, adresse électronique, etc.
  • (c) Des informations sur votre identité : les numéros de votre carte d’identité nationale ou les informations de votre passeport, etc.
  • (d) Des informations de facturation : vos coordonnées bancaires et de carte de crédit,
  • (e) vos données de réseau, les journaux de serveur, les identifiants des appareils et les adresses IP
  • (f) des informations relatives à votre utilisation du site Web OSIM, de vos produits et services OSIM, par exemple la fréquence et la durée de votre utilisation, les types de fonctions/caractéristiques des produits OSIM que vous avez utilisés,
  • (g) vos préférences en matière de modes de contact, vos produits et services préférés, vos activités liées au style de vie et d’autres données similaires.

Quand recueillons-nous des informations ?

En règle générale, OSIM recueille vos données à caractère personnel soit directement auprès de vous ou de vos représentants autorisés (c’est-à-dire les personnes que vous avez autorisées, les personnes qui ont été dûment identifiées comme étant vous ou votre représentant autorisé conformément à nos procédures de sécurité en vigueur à ce moment), soit auprès de tiers, soit auprès de sources accessibles au public ou par le biais de nos produits et services.

Les données recueillies sur le site web d’OSIM sont stockées dans des serveurs cloud gérés par nos prestataires de services tiers, par exemple Shopify.

Nous recueillons vos données à caractère personnel en utilisant les méthodes suivantes :

  1. 1. Les données collectées sur le site Web d’OSIM peuvent comprendre les données à caractère personnel que vous avez saisies sur le site Web d’OSIM, notamment les données à caractère personnel et les coordonnées que vous avez fournies dans le cadre de la création d’un compte, ainsi que des informations sur votre utilisation du site Web d’OSIM, dont la fréquence et la durée de votre utilisation.
  • a. Informations liées à votre utilisation et à vos préférences

    Nous recueillons des informations sur la manière dont vous interagissez avec nos services en ligne ou nos applications mobiles, telles que les préférences exprimées et les paramètres choisis. Dans certains cas, nous utilisons des cookies, des balises pixel et des technologies similaires qui créent et conservent des identifiants uniques. Pour en savoir plus sur ces technologies, veuillez consulter notre Politique de cookies

    POLITIQUE DE COOKIES

    Les « cookies » sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur. Le cookie en lui-même ne contient pas d’informations personnelles, mais il contient en revanche une série d’informations relatives à votre activité sur notre site afin de nous permettre de savoir si vous êtes un client antérieur et de vous proposer certaines fonctionnalités uniques. Nous n’utilisons pas de cookies pour traiter des informations financières. Les seules informations personnelles qu’un cookie peut contenir sont celles que vous fournissez vous-même.

    Un cookie est incapable de lire les données de votre disque dur ou de lire les fichiers de cookies créés par d’autres sites. OSIM utilise des cookies pour retracer les schémas de trafic des utilisateurs. Vous pouvez refuser les cookies en les désactivant dans votre navigateur. Si vous avez paramétré votre navigateur de manière à ce qu’il vous avertisse avant d’accepter des cookies, vous recevrez le message d’avertissement pour chaque cookie.

    Ce site exige que vous ayez activé les cookies sur votre navigateur afin de personnaliser l’expérience d’achat et de stocker des informations telles qu’un panier d’achat.

     

    • b. Informations sur les appareils

    Lorsque vous utilisez nos applications mobiles ou notre site web, nous pouvons recueillir des informations sur votre appareil mobile ou votre ordinateur, notamment, le modèle de matériel, le système d’exploitation et sa version, les noms et versions des logiciels et des fichiers, la langue préférée, l’identifiant unique de l’appareil, les identifiants publicitaires, les numéros de série, les informations sur l’activité de l’appareil (y compris les informations sur les mouvements de l’appareil) et les informations sur le réseau mobile.

    • c. Soumission des formulaires

    Nous collectons vos données à caractère personnel lorsque vous nous les soumettez par le biais de formulaires dans nos applications mobiles, nos sites web, nos enquêtes ou questionnaires, ou lorsque vous remplissez un formulaire pour créer un compte chez nous ou tout autre formulaire relatif à l’un de nos services.

    • d. Interactions avec le service clientèle

    Nous recueillons vos données à caractère personnel, telles que vos coordonnées et vos informations de facturation, lorsque vous interagissez avec notre équipe du service clientèle ou nos représentants commerciaux, que ce soit par le biais d’appels téléphoniques, de lettres, de réunions en face à face ou de courriels.

    • e. Utilisation de nos services

    Nous recueillons vos données à caractère personnel, telles que vos coordonnées et vos informations de facturation, lorsque vous utilisez certains de nos services, tels que notre site web ou nos applications mobiles, y compris lorsque vous créez des comptes en ligne avec nous.

    • f. Informations sur le compte et le profil

    Nous recueillons vos données à caractère personnel, telles que vos coordonnées et vos informations de facturation, lorsque vous vous inscrivez à un compte, créez ou modifiez votre profil, définissez vos préférences, vous inscrivez ou effectuez des achats via notre boutique en ligne ou nos applications mobiles.

    • g. Tierces parties

    Il est également possible que nous recevions vos données à caractère personnel :

    • lorsque vous intégrez ou liez un service tiers à nos plates-formes électroniques, si vous créez par exemple un compte ou vous connectez aux plates-formes électroniques à l’aide de vos identifiants Facebook, nous recevons vos données à caractère personnel dans la mesure où les paramètres de votre profil Facebook le permettent en vue de vous authentifier.
    • lorsque nous recevons des coordonnées, des données financières et des données de transaction de la part de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison ; ou
    • lorsque nous recevons des références de partenaires commerciaux et de tiers, par exemple lorsque vous avez été recommandé par eux ;
    • h. Le réseau mondial d’OSIM

    Nous pouvons recevoir vos données à caractère personnel auprès des autres sociétés de notre groupe (telles que nos filiales), ou de nos franchisés, distributeurs ou autres revendeurs agréés de nos produits et/ou services (ci-après dénommés (“Réseau mondial OSIM”).

    À titre d’exemple, lorsque vous achetez des produits ou des services d’OSIM auprès d’un membre du réseau mondial OSIM, nous pouvons recevoir vos données à caractère personnel de la part de ce membre du réseau mondial OSIM dans le but de résoudre les plaintes et de traiter vos demandes et vos requêtes relatives aux produits ou services d’OSIM.

    • i. Demande de contact ; Inscription à une liste de diffusion

    Nous recueillons vos données à caractère personnel, telles que vos coordonnées, lorsque vous nous demandez de vous contacter ou de vous inclure dans une liste de diffusion par courriel ou autre.

    • j. Promotions et demandes de données à caractère personnel supplémentaires

    Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous soumettez lorsque vous répondez à nos promotions, tirages au sort, initiatives ou à toute demande de données à caractère personnel supplémentaires.

    • k. Feedback, enquêtes et études de marché

    Nous recueillons les données à caractère personnel que vous nous soumettez dans le cadre de vos feedbacks, lorsque vous répondez à nos enquêtes ou lorsque vous participez à des études de marché.

    Base juridique du traitement des données

    De manière générale, nous traitons vos données à caractère personnel sur la base des justifications légales suivantes :

    • (1) vous avez donné votre consentement à ce traitement ("Base de consentement");
    • (2) le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat conclu avec vous, ou le traitement est nécessaire à l’exécution de mesures préalables à un contrat prises à votre demande ("Base contractuelle ");
    • (3) le traitement est nécessaire pour satisfaire à une obligation légale ("Base d’obligation légale"); ou
    • (4) le traitement est (i) nécessaire à OSIM afin de concrétiser son intérêt légitime à être à votre écoute, à fournir des services et un marketing personnalisés et à assurer le bon fonctionnement de nos produits, services et organisation, ou (ii) nécessaire aux sociétés liées, franchisés, distributeurs ou autres revendeurs autorisés par OSIM pour vous fournir des services et des produits ("Base d’intérêt légitime "). 

    Comment utilisons-nous vos informations ?

    Nous pouvons collecter et utiliser vos données à caractère personnel aux fins suivantes et sur la base d’une ou plusieurs justifications juridiques, comme indiqué ci-dessous :

    Objet

    Justifications

    a. Services de fourniture et de maintenance

    Nous pouvons traiter vos données pour pouvoir vous donner accès à nos services et à tout support client.

    À titre d’exemple, nous devons utiliser vos informations pour mettre à votre disposition certaines fonctionnalités des applications mobiles d’OSIM, notamment l’accès aux programmes de massage liés à votre compte OSIM.

    Nous avons également besoin des informations relatives à votre compte et de l’historique de vos achats et utilisations antérieurs pour vous fournir des fonctionnalités d’application mobile qui vous permettent de consulter l’historique de vos achats de produits ou de votre activité d’utilisation antérieure des produits.

    Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des informations sur les produits et services que vous avez achetés chez nous. Nous pouvons, par exemple, vous envoyer des informations sur l’entretien des produits, des vidéos sur le fonctionnement des produits ou des rappels au sujet de la maintenance des produits. Nous pouvons également vous envoyer des informations sur l’état de la garantie de votre produit.

    Base contractuelle et/ou base des intérêts légitimes

    b. Amélioration et développement des produits

    Nous pouvons être amenés à traiter vos données dans le but d’analyser votre utilisation des applications mobiles et de votre produit OSIM à des fins d’amélioration et de développement du produit.

    Base des intérêts légitimes

    c. Politiques internes, administration et opérations commerciales

    c. Politiques internes, administration et opérations commerciales

    Base des intérêts légitimes

     d. Opérations sur les actifs commerciaux

    Nous pouvons traiter vos données dans le but de faciliter les opérations sur les actifs commerciaux (qui peuvent s’étendre à des fusions, acquisitions ou ventes d’actifs) dans lesquelles nous sommes impliqués.

    Base des intérêts légitimes

    e. Prévention des infractions et gestion des risques commerciaux

    Nous pouvons traiter vos données dans le but de prévenir, de détecter et de mener des enquêtes sur des infractions, d’analyser et de gérer les risques commerciaux et de mener des enquêtes relatives à des litiges, des facturations ou des fraudes.

    Base des intérêts légitimes

    f. Résolution des plaintes, requêtes et demandes de renseignements

    Nous pouvons traiter vos données dans le but de trouver une solution à vos plaintes et de satisfaire vos demandes et demandes de renseignements.

    Base des intérêts légitimes

    g. Base juridique

    Nous pouvons traiter vos données à des fins juridiques, ce qui comprend, mais sans s’y limiter, l’obtention de conseils juridiques et la résolution de litiges, ainsi que le respect ou la conformité à toutes les règles, lois, règlements, codes de pratique ou lignes directrices en vigueur émis par tout organisme juridique ou réglementaire ayant force obligatoire envers OSIM (y compris la réponse aux plaintes réglementaires, la divulgation aux organismes de réglementation et la réalisation de contrôles d’audit, de diligence raisonnable et d’enquêtes).

    (Par exemple, nous pouvons divulguer des informations dans le cadre d’une loi, d’un règlement, d’une procédure judiciaire ou d’une demande gouvernementale ; pour faire valoir des droits légaux ou nous défendre contre des actions en justice ; ou pour prévenir, détecter ou enquêter sur des activités illégales, des fraudes, des abus, des violations de nos dispositions, ou des menaces pour la sécurité de nos services ou de toute personne physique).

    Base des intérêts légitimes et/ou Base d’obligation légale

    h. Rapprochement des données

    Nous pouvons rapprocher les données à caractère personnel que nous détenons et qui vous concernent de toute autre donnée à caractère personnel que nous détenons à des fins énumérées dans ce tableau.

    (Par exemple, nous pouvons combiner vos données à caractère personnel collectées à partir de vos activités sur votre application mobile OSIM avec les données à caractère personnel collectées par le biais de vos interactions avec nous sur nos autres points de contact client, par exemple votre compte sur notre site Web OSIM, ou vos interactions avec notre équipe de service clientèle, dans le but de vous offrir une expérience uniformisée sur tous les points de contact client OSIM).

    Base des intérêts légitimes

     i. Annonces et réponses des médias

    Nous pouvons être amenés à recueillir et à utiliser vos données dans le but de fournir des annonces et des réponses aux médias si vous y avez consenti.

    (Par exemple, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel, telles que votre nom et des séquences photo/vidéo de vous, si vous avez consenti à la divulgation de ces données à caractère personnel pour permettre à OSIM de faire des annonces ou des réponses aux médias).

    Base de consentement

    j. Événements promotionnels, concours, campagnes de marketing

    Nous pouvons recueillir et utiliser vos données dans le but d’organiser des événements promotionnels, de gérer des concours, des compétitions et des campagnes de marketing.

    (Par exemple, si vous avez indiqué que vous souhaitez que nous vous envoyions des documents commerciaux, marketing ou promotionnels, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour vous contacter afin de vous informer de nos promotions, concours et compétitions, et vous faire des recommandations de produits ou de services).

    Base des intérêts légitimes

    k. Étude de marché

    Nous pouvons être amenés à recueillir et à utiliser vos données dans le but de réaliser des études de marché visant à nous permettre de comprendre et de déterminer les préférences et les données démographiques des clients de manière à développer des offres spéciales et des programmes de marketing en rapport avec nos produits et services, ainsi qu’à optimiser nos prestations de services et à personnaliser l’expérience de nos clients à nos points de contact.

    Base des intérêts légitimes

    l. Promotions spéciales, programmes de fidélisation et de récompense

    Nous pouvons recueillir et utiliser vos données aux fins de vous fournir des produits, services et avantages supplémentaires, notamment des promotions, des programmes de fidélité et de récompense d’OSIM.

    Ainsi, lorsque vous vous inscrivez à notre bulletin d’information ou lorsque vous créez un compte chez nous, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous fournir des informations sur des promotions exclusives et des programmes de fidélité et de récompense.

    Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour déterminer si vous êtes éligible pour recevoir des promotions spéciales, telles que des cadeaux d’anniversaire et diverses autres récompenses et promotions spécifiquement offertes à la catégorie de clients à laquelle vous appartenez.

    Base des intérêts légitimes

    m. Personnaliser votre expérience client

    Nous pouvons collecter et utiliser vos données dans le but de personnaliser notre marketing, en vous adressant par exemple des recommandations de produits en nous fondant sur vos achats passés ou sur vos réponses à des questions facultatives dans le cadre de nos enquêtes auprès des clients.

    Base des intérêts légitimes

    n. Marketing direct (si vous y avez consenti)

    Dans le cas où vous avez indiqué que vous souhaitez recevoir des messages de marketing direct de notre part, nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour vous envoyer des publicités présentant des détails sur nos produits et services, des offres spéciales et des récompenses, lesquelles peuvent être envoyées à nos clients de façon générale, ou celles que nous avons identifiées comme pouvant vous intéresser (y compris, mais sans s’y limiter, la vente incitative, la vente croisée et le marketing en ligne).

    Base de consentement

     o. Traitement des données sur les performances

    Nous pouvons exploiter vos données sur les performances qui sont collectées par le biais des produits de l’appareil intelligent OSIM ou du site Web afin de vous fournir des informations plus significatives et de vous permettre de gérer vos objectifs de remise en forme et de bien-être.

    Par exemple, nous pouvons vous envoyer des recommandations de produits ou de services personnalisées en fonction des préférences que vous avez exprimées lors de l’utilisation des produits ou du site Web OSIM sur votre appareil intelligent.

    Base des intérêts légitimes

    p. Fonctionnalités de partage social

    Nos Plates-formes électroniques peuvent intégrer des fonctionnalités de partage social et d’autres outils connexes qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur nos services ou toute donnée collectée par vos Produits intelligents OSIM avec d’autres applications, sites ou médias, et vice versa. Par exemple, vous pouvez choisir de partager des captures d’écran de votre activité dans l’application avec d’autres applications, sites ou médias grâce à la fonctionnalité de partage de captures d’écran des applications mobiles OSIM. L’utilisation de ces fonctionnalités vous donne la possibilité de partager des informations avec vos amis ou le public, selon les paramètres que vous établissez avec le service de partage social. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces services de partage social pour de plus amples informations sur la manière dont ils traitent les données que vous leur fournissez ou partagez par leur intermédiaire ;

    Nos applications mobiles peuvent également intégrer des outils ou des fonctionnalités de réseaux sociaux qui vous permettent de vous inscrire à un compte OSIM et de nous autoriser à récupérer et à collecter vos données à caractère personnel (telles que votre adresse électronique) à partir d’autres applications, sites ou plateformes de réseaux sociaux. Lorsque vous utilisez de tels outils ou fonctionnalités, nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel dans le but d’établir votre nouveau compte avec OSIM.

    Base des intérêts légitimes

    Avec qui pouvons-nous partager vos informations ?

    Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées, aux fins énumérées ci-dessous et sur la base d’une ou plusieurs justifications légales, comme indiqué ci-dessous :

    Divulgation de données à caractère personnel faite à :

    Justification

    a. Sociétés connexes

    • Bénéficiaires : Les sociétés affiliées à OSIM (par exemple, les sociétés holding d’OSIM, les filiales et autres sociétés du même groupe que OSIM), ainsi que les employés de ces sociétés.

    • But : vous fournir du contenu, des produits et des services, répondre à vos questions et à vos demandes relatives à vos comptes clients, à vos abonnements et à vos accords de facturation ou de commande avec nous, ainsi qu’à nos services, pour activer, désactiver, installer, entretenir et exploiter nos systèmes et/ou services

    Base des intérêts légitimes et/ou Base contractuelle

    b. Prestataires de services externes

    Bénéficiaires et but : Les entreprises, agents, sous-traitants ou prestataires de services tiers qui fournissent des services opérationnels à OSIM afin que OSIM puisse recevoir des services opérationnels de la part des parties susmentionnées.

    Nous ne fournirons à nos prestataires de services que les données à caractère personnel qui leur sont nécessaires dans le cadre de leurs prestations.

    Par exemple, vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux fournisseurs externes qui nous assurent des services tels que l’assurance, le conseil, le stockage sur le cloud, les services de messagerie, les télécommunications, les technologies de l’information, le paiement, l’impression, la facturation, la paie, le traitement, les services techniques, la formation, les études de marché, le centre d’appels ou les services de sécurité, les services de gestion des relations avec la clientèle, le marketing et l’aide à la vente, etc.

    Base des intérêts légitimes

    c. Partenaires commerciaux, investisseurs

    Bénéficiaires et but : tout partenaire commercial, investisseur, cessionnaire ou acquéreur (actuel ou futur) dans le but de faciliter les transactions d’actifs commerciaux (qui peuvent s’étendre à toute fusion, acquisition ou vente d’actifs) nous concernant.

    Base des intérêts légitimes

    d. Le réseau mondial d’OSIM

    Bénéficiaires : nos franchisés, distributeurs et autres revendeurs agréés de nos produits et/ou services

    But : pour permettre aux membres du réseau mondial d’OSIM d’utiliser vos données à caractère personnel pour les raisons et les objectifs énumérés ci-dessus dans la section intitulée “Comment nous utiliserons vos informations ”.

    Base des intérêts légitimes et/ou Base contractuelle

    e. Conseillers professionnels

    Bénéficiaires : nos conseillers professionnels, tels que des auditeurs et des avocats, dans le cadre de plaintes juridiques, de fonctions de conformité, de réglementation et d’audit.

    Base des intérêts légitimes

    f. Autorités réglementaires, forces de l’ordre

    Bénéficiaires : les organes de réglementation gouvernementaux, les conseils ou autorités statutaires ou les organismes de maintien de l’ordre compétents.

    But:dans le but de respecter les lois, les réglementations, les directives, les règlements ou les programmes imposés par une autorité gouvernementale.

    Base d’obligation légale

    g. Fonctionnalités de partage social :

    Bénéficiaires et but : Lorsque vous utilisez des fonctionnalités de partage social et d’autres outils connexes qui vous permettent de partager les actions que vous effectuez sur nos services ou toute donnée collectée par vos produits intelligents OSIM avec d’autres applications, sites ou médias (“Fonctionnalités de partage social ”), nous partagerons les données que vous avez choisi de partager au moyen des fonctionnalités de partage social avec les applications, sites ou médias tiers avec lesquels vous nous autorisez à partager vos données.

    Par exemple, vous pouvez choisir de partager des captures d’écran de votre activité dans l’application avec d’autres applications, sites ou médias grâce à la fonctionnalité de partage de captures d’écran des applications mobiles OSIM.

    L’utilisation de ces fonctionnalités vous donne la possibilité de partager des informations avec vos amis ou le public, selon les paramètres que vous établissez avec le service de partage social. Veuillez consulter les politiques de confidentialité de ces services de partage social pour de plus amples informations sur la manière dont ils traitent les données que vous leur fournissez ou partagez par leur intermédiaire.

    Base des intérêts légitimes

    h. Paries autorisées par vous

    Bénéficiaires et but : toute partie à laquelle vous nous autorisez à divulguer vos données à caractère personnel pour les raisons que vous avez indiquées.

    Base de consentement

    Quelle est la durée de conservation de vos informations ?

    OSIM conservera vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela se révèle nécessaire pour satisfaire l’objectif pour lequel elles ont été collectées, ou conformément aux lois en vigueur.

    Si vous avez résilié votre abonnement à l’un de nos comptes, nous supprimerons les données à caractère personnel associées à ce compte dans les meilleurs délais, à moins qu’il n’existe un motif légal ou commercial valable justifiant la conservation de ces données, auquel cas les données à caractère personnel ne seront conservées que pour la durée requise par ce motif légal ou commercial valable.

    À partir du moment où nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données à caractère personnel, nous les supprimons de nos systèmes et de nos dossiers et/ou nous prenons des mesures pour les rendre anonymes afin que vous ne puissiez plus être identifié grâce à elles.

    Transfert de vos informations à l’étranger

    Vos données à caractère personnel peuvent être transférées et traitées dans tous les pays où nous avons une implantation légale et ce, par nos filiales et nos prestataires de services.

    Liste des pays vers lesquels vos données à caractère personnel peuvent être transférées et traitées :

    1. Singapour

    2. USA

    Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité et en conformité avec la présente Politique de confidentialité ainsi qu’avec les lois applicables en matière de protection des données, notamment, le cas échéant, en adhérant aux clauses contractuelles types de l’UE (ou à des mesures équivalentes) avec la partie située en dehors de l’Espace économique européen (disponible ici : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en).

    Données personnelles des enfants

    Nous ne recueillons pas en toute connaissance de cause les données à caractère personnel d’enfants de moins de 13 ans, ou d’un âge minimum équivalent selon la juridiction. Si vous vous rendez compte qu’un enfant nous a fourni des données à caractère personnel sans le consentement de ses parents, veuillez nous contacter à l’adresse : dpo@OSIM.com.sg.

    Si nous apprenons que nous avons recueilli les informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, ou d’un âge minimum équivalent selon la juridiction, sans le consentement de ses parents, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les meilleurs

    Vos droits

    Si vous êtes un résident de l’Espace économique européen, vous disposez des droits suivants quant à vos données à caractère personnel :

    1. Le droit à l’accès

    Vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel, la fourniture d’une copie de vos données à caractère personnel en notre possession et des informations sur la manière dont nous les traitons.

    1. Le droit à la rectification

    Vous avez le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes ou incomplètes à votre sujet.

    1. Le droit à la suppression des données

    Vous avez le droit de nous enjoindre de supprimer les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, mais nous ne sommes pas tenus de le faire si nous avons le droit ou l’obligation de conserver vos données à caractère personnel, par exemple dans le cas où nous devons conserver ces données pour nous conformer à une obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre des revendications légales.

    1. Le droit à la restriction du traitement

    Vous avez le droit de restreindre notre traitement de vos données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :

    • lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel et que nous vérifions l’exactitude de ces données
    • lorsque notre traitement est illégal et que vous souhaitez que nous limitions le traitement de vos données à caractère personnel au lieu de les effacer
    • lorsque nous n’avons plus besoin de traiter vos données à des fins particulières, mais que vous avez besoin que nous les conservions pour établir, exercer ou défendre une réclamation légale
    • lorsque vous vous êtes opposé au traitement des données à caractère personnel que nous détenons sur la base de notre intérêt légitime et que vous souhaitez que nous arrêtions de traiter vos données à caractère personnel le temps que nous déterminions s’il existe un intérêt prépondérant à ce que nous conservions ces données personnelles
    1. Le droit à la portabilité des données

    Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, dans un format électronique structuré, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement, lorsqu’il s’agit (a) d’informations à caractère personnel que vous nous avez fournies, et (b) si nous traitons ces données sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l’exécution d’un contrat avec vous.

    1. Le droit de s’opposer

    Le droit de s’opposer au marketing direct

    Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct. Cette disposition comprend tout profilage des données lié au marketing direct.

    Le droit de s’opposer au traitement sur la base de la justification de l’intérêt légitime

    Lorsque la justification légale de notre traitement de vos informations à caractère personnel constitue notre intérêt légitime, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement pour des motifs liés à votre situation particulière. Nous nous en tiendrons à votre demande, à moins que nous ayons des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui l’emportent sur vos intérêts et vos droits, ou si nous devons continuer à traiter les données pour la constitution, l’exercice ou la défense d’une réclamation légale.

    1. Retrait du consentement

    Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données à caractère personnel, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, et ce, sans contrepartie. Toutefois, nous vous informons que OSIM peut se trouver dans l’impossibilité de vous donner accès à certains services en raison du retrait de votre consentement.

    Si vous souhaitez retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel, veuillez contacter le délégué d’OSIM en charge de la protection des données à l’adresse : dpo@OSIM.com.sg.

    1. Accès et rectification

    Vous pouvez demander à exercer l’un de ces droits en ce qui concerne vos informations à caractère personnel en envoyant votre demande :

    • Par courrier à l’adresse 65 Ubi Avenue 1, Siège social d’OSIM, Singapour 408939; ou
    • (ii) par courriel à l’adresse : dpo@OSIM.com.sg

    Si vous avez des raisons de penser que nous n’avons pas respecté les lois applicables en matière de protection des données, vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’autorité locale en charge de la protection des données du pays de l’Espace économique européen dans lequel vous vivez ou travaillez ou dans lequel la violation présumée du RGPD a été commise.